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閃電手下單，委托狀態(tài)為“正在申報(bào)”，無法撤單

客戶委托那筆單，已經(jīng)成交啦，但閃電手還是?一直顯示“正在申報(bào)”，后臺(tái)是連接金仕達(dá)系統(tǒng)，在柜臺(tái)里查詢那筆單是已經(jīng)成交的。
請(qǐng)問怎樣在閃電手把這筆單的委托狀態(tài)刪除，本身那筆單就成交啦，正常情況下，在委托界面應(yīng)該是沒有那筆單的。
還有另一個(gè)問題，這種是由于什么原因產(chǎn)生的，能不能解決？ <!-- 咨詢內(nèi)容：

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?來源:程序化99網(wǎng)（ www.tumamayizhan.com ）

博易技術(shù)人員： 這個(gè)是因?yàn)槌山换貓?bào)和委托回報(bào)沒有收到，這個(gè)需要您手動(dòng)刷新一下，同步數(shù)據(jù)，這個(gè)情況一般客戶端網(wǎng)絡(luò)問題引起的。 客戶說點(diǎn)擊“刷新”還是不行，還有沒有別的方法啊？
今天客戶下單，出現(xiàn)兩次啦，客戶是交易比較頻繁，有這個(gè)正在申報(bào)的單子在上面，會(huì)有影響的。 來源 程序化久久網(wǎng)