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隨身行與騰訊手機管家有沖突嗎 [文華財經(jīng)]

  • 咨詢內(nèi)容: 以前用的好好的,這幾天安裝了騰訊手機管家,怎么經(jīng)常出現(xiàn)未知錯誤,請重啟應用。手機型號:XT320。未取得權限。湖北荊門。

     

  • 文華技術人員: 使用中,完美遠行,建議換四核2G運存速度杠杠的

     

  • 文華客服:

    1樓:

    請問在什么情況下報的未知錯誤?
    1.如果是切換到后臺返回時報錯,有可能是手機管家對內(nèi)存進行清理時將隨身行關閉了---把隨身行加入白名單
    2.如果是提示無法獲取某些權限----把隨身行加入權限控制的白名單里
    3.如果是正在看著行情、或者進行交易時突然報錯需要上傳日志看一下。

     

    隨身行上傳日志:
    右上角菜單--系統(tǒng)設置--上傳運行日志,輸入手機號和標號。然后告知您上傳時填寫的手機號及相關數(shù)字編號,我們看下您的日志查找原因

     

  • 網(wǎng)友回復: 是切換到后臺再返回就未知錯誤,明天再看看。謝謝。

     

  • 網(wǎng)友回復:

    下個版本會增加后臺穩(wěn)定性,請留意升級通知,感謝反饋

 

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